Step by Step Support
Panduan Support
Daftar panduan ini tersimpan di database agar mudah dikelola dan dipakai tim support.
29 panduan
Panduan Aktif
Panduan Membuat Member Area
Panduan support step by step untuk tim.
6 langkah
-
1
Arahkan user membuka halaman registrasi atau menu daftar member area.
-
2
Minta user mengisi nama, email aktif, nomor HP, dan password sesuai format yang diminta.
-
3
Pastikan user membaca dan menyetujui syarat layanan sebelum menekan tombol daftar.
-
4
Minta user cek inbox atau folder spam untuk email aktivasi/verifikasi.
-
5
Jika email belum masuk, bantu user request ulang email verifikasi dari halaman login.
-
6
Konfirmasi user sudah bisa login ke member area dan arahkan melengkapi profil.
Catatan support:
Jika ada kendala di salah satu langkah, catat bukti user dan lanjutkan lewat tiket agar follow up tidak hilang.