Panduan Support
Daftar panduan ini tersimpan di database agar mudah dikelola dan dipakai tim support.
Panduan Pengecekan Kurs Deposit dan Penarikan Dana di Members Area
-
1
Akses Menu Informasi Kurs
-
Masuk (login) ke Members Area.
-
Pilih menu Funds pada navigasi utama bagian atas.
-
Pada kolom Information, klik Inner Exchange Rates.
- Atau bisa melalui link berikut https://my.roboforex.pro/en/operations/inner-exchange-rates/
-
-
2
Atur Detail Transaksi
-
Choose a transaction: Pilih jenis transaksi yang ingin dicek (Account depositing untuk deposit, Withdrawal from account untuk penarikan, atau Internal transfer).
-
Enter the sum: Masukkan nominal angka dana yang akan ditransfer, didepositkan, atau ditarik.
-
Choose a currency: Pilih mata uang transaksi yang digunakan.
-
Choose an account: Pilih nomor akun tujuan/sumber transaksi.
-
-
3
Hitung Estimasi Kurs
-
Klik tombol Calculate untuk melihat hasil kalkulasi nilai tukar.
-
-
4
Catatan: Nilai tukar yang digunakan oleh sistem secara pasti adalah kurs aktual yang berlaku tepat pada saat transaksi eksekusi/deposit diproses.